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文亨利:帅气洋老板用“积分”换钱(图)
2008年04月30日 03:01
  交通卡里挖到第一桶金

  文亨利从小在英国长大,小时候学过六七年的中国武术,对中国的文化和哲学有很深的感情。2002年,沃顿商学院MBA毕业的文亨利,放弃了在香港的高薪生活,来到上海尝试挖掘自己的“第一桶金”。文亨利发现上海的交通卡项目还刚刚起步,而自己设计的“刷卡积分”的方案正好能与之结合尝试一下。文亨利把自己的项目方案给公交规划部门看,并且对方案实施的效益提高作了非常详尽的分析说明,前后不到6个星期就谈下了他的第一个合作。
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  智买道对消费者来说,是一个“积分银行”,而智买道最初的规划也是通过为商家合作伙伴提供高级增值服务———一个多品牌的消费者数据库,帮助商家进行客户关系管理,以此来换得营收。当时,和其它网站不同的是,智买道把重点放在千方百计地发展商家,最重视“线下”的合作商家。

  有点无奈地“闭关转型”

  创立之初的智买道积分通没有资源发行一千万张会员卡。而且在最初阶段,能够使用卡的商家还很少,消费者对这类会员卡根本不重视。商家也因缺乏“兴趣点”,并不十分积极参与。文亨利用了一年多的时间发现,费尽千辛万苦研制出来的很“酷”的工具,在现阶段却发挥不出太大的作用。他决定,将这一工具暂时“闭关修炼”。

  经过一段时期的考察,文亨利把关注的焦点转移到了线上。智买道与一些有很多会员、但并没有太多收入的网站合作,这些网站向智买道推荐自己的会员,以“智买点”为桥梁,智买道再把这些会员介绍给各个商家,促进消费行为的产生,而智买道、推荐会员的网站便可以从消费款项中提成。比如说,智买道与西祠胡同合作,凡是西祠胡同的会员,便自动成为智买道的会员。如果会员在智买道合作商家当当网上买了100元的书,当当网便返还智买道10%的消费款作为“销售渠道提成”,即10元。在这10元中,智买道会以奖品的形式返还会员4元,另外的6元再与西祠胡同各得一半,即3元。这样,在这个消费行为的链条上,每个环节都得利,形成了一种共生共赢的良性互动。 

责任编辑:雷乐敏
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